Обязательные условия аренды
Аренда транспортных средств осуществляется только при условии, что водителю уже исполнился 21 год и его водительский стаж составляет не менее 12 месяцев. Обязательно наличие водительского удостоверения установленного международного образца и персональной кредитной карты. К оплате не принимаются карты Maestro и Electron.
Дополнительно предъявляется паспорт или другое удостоверение личности. Для водителей, не достигших 25-летнего возраста, существует ограничение на аренду некоторых категорий автомобилей. Часто они также обязаны оформить дополнительную страховку.
Оформление и оплата бронирования
Договор аренды оформляется на имя владельца банковской карты или основного водителя. При подписании документа прокатчик взимает депозит, величина которого не является фиксированной и зависит от прокатчика, страны и класса арендуемого автомобиля.
Обычно он состоит из стоимости бензина в баке и франшизы (суммы, которая не покрывается страховкой). Клиенту выдается специальный ваучер, который является подтверждением операции расчета.
По окончанию срока аренды производится списание необходимой суммы для оплаты и разблокировка удерживаемого залога.
Выдача и возврат автомобиля
При получении автомобиля в аренду настоятельно рекомендовано осмотреть его на предмет обнаружения возможных повреждений. Если таковые имеются, следует это обязательно зафиксировать в акте выдачи.
Транспортное средство выдается, как правило, с полным баком и при сдаче бак также должен оставаться полным.
Если возникают технические проблемы, то нужно обратиться в пункт проката и сообщить об обнаруженной неисправности.
В случае дорожно-транспортного происшествия необходимо вызвать на место полицию, оформить соответствующий протокол, который подлежит предъявлению при возврате машины. Возникшие штрафы оплачиваются самостоятельно.
Часто возможна сдача автомобиля не в том месте, где он был взят в аренду, такая услуга оформляется заранее и стоит дополнительных денег.
При возврате транспортного средства рекомендовано оформить check-list, если повреждений и претензий нет, то попросить соответствующую бумагу.
Страховка при аренде автомобиля
Во избежание проблем необходимо ознакомиться с условиями действия страховки, перечисленными в полисе. Непонятные термины, сокращения и аббревиатуры лучше уточнить у консультанта в пункте проката.
Важно обратить внимание на франшизу и изучить алгоритм действий в случае угона, поломки или ДТП. Не рекомендовано оставлять документы в машине, иначе в случае угона могут возникнуть серьезные трудности.
Отмена заказа
Размеры штрафных санкций за аннуляцию могут варьироваться в зависимости от страны и правил прокатной компании. При отмене брони за 2 суток до начала аренды штрафы могут составить от 20 до 50 евро.